EN


فرم ارزیابی رضایتمندی

مشترک عزیز، ارزیابی رضایت مندی مشتریان با هدف بهبود ارائه خدمات افرانت در آینده صورت می گیرد. بنابراین خواهشمند است با تکمیل دقیق فرم زیر، ما را درارائه خدمات مناسب تر یاری فرمایید. لازم به توضیح است که پر کردن موارد ضروری، ما را در ارتقای اثربخشی دریافت نظرات شما یاری می‌نماید. قبلا از همکاری شما کمال تشکر را دارد.

۱- خدمت مورد استفاده تا چه حد نیازمندی‌های کسب و کاری شما را پاسخ می‌دهد؟
۲- زمان پاسخ به درخواست‌ها و رفع رخدادهای عمده تا چه حد منطبق با نیازهای شما و توافق صورت گرفته در توافق‌نامه سطح خدمت (SLA)
۳- میزان امنیت خدمت مورد استفاده از بُعد محرمانگی، یکپارچگی و در دسترس‌بودن اطلاعات تا چه میزان منطبق با نیازهای شما می‌باشد؟
۴- تا چه میزان از نحوه برخورد واطلاع‌رسانی میز خدمت افرانت در رابطه با وضعیت رخدادها و درخواست های ارسالی رضایت دارید؟
۵- تا چه میزان از نحوه برخورد بخش فروش افرانت رضایت دارید؟
۶- با توجه به سطح خدمات ارائه شده، قيمت افرانت را چگونه ارزيابي مي كنيد؟
۷- تا چه میزان از خدمات افرانت در مقايسه با ساير تامین کنندگان رضایت دارید؟